客服总监(非技术)岗位职责

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客服总监(非技术)职位要求

1.教育培训：
市场营销或工商管理等相关专业大专以上学历。
2.经验素质：
6年以上客服领域工作经验；至少3年以上客服经理工作经验。拥有扎实的客户服务理论和市场营销理论基础。

1.制定并贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升客户服务质量；
2.维护和拓展指定区域内的客户关系；
3.监督管理客户服务团队，提高咨询服务水平；
4.培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量。

广州客服总监(非技术)工资收入	￥
以人民币计，截至2019-10-22			3000	8000	15000

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